Награда за наглост

/КРОСС/ Общинското дружество "Топлофикация София" е сериозен кандидат за награда за наглост, в случай, че такава бъде учредена от потребителите. Не стига, че в средата на зимата държа хиляди свои абонати без парно и топла вода дни наред; не стига, че беше неубедително в обясненията си за причините за авариите и сроковете за отстраняването им; не стига, че се извърта до последно за обезщетенията, ами обяви, че ще иска от държавния регулатор да му утвърди нови, по-високи цени.

Формално, дружеството има основания. След като "Булгаргаз" съобщи, че ще настоява за поскъпване на синьото гориво с 32%, а знаем, че то е ключов ценообразуващ елемент (70-80%) за топлинната енергия, не би следвало да сме изненадани. Обаче сме!

От наглостта. От арогантността. От неуважението. От това, че вместо на абонатите да бъде разяснено как ще бъдат компенсирани за причинените неудобства, им се игра посредствен театър, от който стана ясно единствено, че "Топлофикация" търси всякакви начини да се измъкне. Че от немай къде, след натиск на медии, омбудсман, социални мрежи и граждани, все пак ще компенсира някак потърпевшите. С колко? Не се знае. Тепърва се прави методика, тя пък ще се утвърждава от столичните общинари. Което пък значи, че дружеството не е гледало сериозно на това задължение към абонатите си. Какво излиза? Те са длъжни да плащат в срок, колкото им поискат, но ако трябва "Топлофикация" да ги обезщети заради причинено неудобство - тя не е готова. Няма процедура. Няма и желание. ГЕРБ превърна дружеството в пристан за политически удобни началници. Послушни. Лоялни. Без експертиза за спецификата на производството и глухи за проблемите на клиентите. Но достойни за ГЕРБ и за наградата за наглост, която е време да учредим, всички, които им плащаме заплатите.

Автор: Светла Василева, "Дума"