Теленор мамят с двойни сметки за телефон

/КРОСС/С двойни месечни такси товари абонатите си скандинавската мобилна компания „Теленор", пише retro.bg. Клиентка се оплака на редакционния телефон на Час Пик, че е била ужилена да плати два пъти такси в края на месеца. „Винаги когато минавам на друг план ми скрояват тоя номер, така беше и при Глобул", оплака се г-жа Томова. Преди няколко дни тя отишла в офис на компанията, където любезно й предложили уж по-изгоден мобилен план.

Бързане

„Договорът ми изтичаше до края на януари. Качих кръвното, когато ме накараха да платя дължимата такса по новия договор, а после някакви пари и по-стария. Реално не е редно, защото ползвам една и съща услуга", разказва възрастната жена, която много късно разбрала, че се е минала. Тя поясни, че когато се оплакала служителка й обяснила, че проблемът идвал, защото е подписала след датата на фактурирането по стария си договор. „Каквото и да е на мой гръб е станало", заключи възрастната дама.

Другата порочна практика, която се прилагала от почти всички мобилни оператори било предлагане на безплатни устройства или телевизия само с обаждане от оператор. Той омайвал хората с обещания за безплатен телефон или лаптоп с уж някаква незабележима разлика в месечната такса. Скандалното в случая обаче било, че устното съгласие се считало все едно заместващо физическия подпис. Иначе човек можел да се откаже от услугата в 7-дневен срок в противен случай се задействал нов договор с лични данни на база стария със съответния оператор.

„По принцип трябва да дойде куриер на място, за подпишете договора. За пръв път чуваме за такава практика", коментира неофициално служител в офис на една от мобилните компании.

Прескъпо „да"

Хора обаче се оплакват в интернет-форуми , че с едно „да" са подписали по телефона, а после са останали с пръст в уста, когато им пристигали месечните такси. На всичкото отгоре „услужливо" операторът премълчал някои скрити тарифи, като уж допълнителен, но платен интернет, който после лъсвал в сметката.