София /КРОСС/ Не влизаме в домовете, не правим описи, не сплавшаме и не тормозим никого. Разговаряме за коректните начини, по които могат да се съберат задълженията. Това заяви пред БНТ Райна Миткова, председател на Асоциацията на колекторските фирми, по повод зачестилите оплаквания на длъжници от упражняван над тях тормоз.
Колекторската агенция работи в извънсъдебната фаза. Ние трябва да успеем да разрешим възникналата ситуация между кредитора и клиента по най-безболезнения начин. Основната ни задача е да открием длъжника, да разберем какво стои в основата на проблема и да обясним какво стои в основата на непогасяването на задължението му, посочи Миткова.
Като асоциация можем да получим оплакванията, да разговаряме с клиента, станал обект на тормоз и да го посъветваме да се обърне към полицията. Заедно трябва да му помогнем да реши този проблем. Ако ние не сме ефективни, идват адвокатите, каза още тя.