/КРОСС/Генералното решение на проблемите на столичани с "Топлофикация" е едно умно управление и високоефективно производство от комбиниран вид. Това каза омбудсманът на Република България в предаването „Здравей, България" по Нова телевизия.

„В "Топлофикация" - Сливен има добри практики, така е и във Варна, и в Пловдив, и в Перник. В Сливен уважителното отношение към клиентите и добрият мениджмънт са решението на проблемите на хората с топлофикация. Факт е, че там са се отказали от прословутата такса „сградна инсталация", която пълни касите на софийската топлофикация", посочи Манолова.

По думите ѝ, тази практика от страна на "Топлофикация" София е концепция, която е избрало ръководството.

„След като са го направили топлофикации в страната, значи нормативната база не е проблем. Вярно е също, че в тези топлофикации са преминали на комбинирано производство и освен топло те произвеждат и електроенергия и по този начин пада цената", отбеляза Манолова.

„Винаги съм твърдяла, че генералното решение на проблемите на столичани е чрез едно умно управление и високоефективно технологично производство от комбиниран вид. Сега обаче съм оптимист, защото ВКС образува дело по отношение на такса сградна инсталация. Очаквам те да се произнесат дали един гражданин, който се е отказал от топло, е длъжен да плаща сградна инсталация. Събрала съм достатъчно аргументи, че непоискана услуга не се плаща и ако искаш да се разведеш, трябва да можеш да го направиш", заяви тя. Според Манолова в момента разводът с "Топлофикация София" е невъзможен.

„Не е крепостничество, а тежки форми на зависимост, в който хората са принудени да продават жилищата си, за да плащат сметки, без да се отопляват", посочи омбудсманът. По думите ѝ, ситуацията в България и в столицата по отношение на топлофикациите е абсурдна.

„Обърнала съм се към еврокомисаря Вера Юрова да помогне с добри практики. Нека бъдем европейци по отношение на зашитата на потребителите", призова тя.