Манолова: Мога да внеса необходимата ангажираност, енергичност, смелост и опит в работата на омбудсмана

/КРОСС/ 4 години като омбудсман и 5 години след това защитавам права. Ежедневно. Офисът ни е пълен с хора и с екипа ми се застъпваме за тях пред банки, колекторски фирми, монополисти, държавни институции, подкрепяме инициативни комитети и граждански протести срещу кариери, изсичане на гори, замърсяване.

Това заяви кандидатът за национален омбудсман Мая Манолова по време на изслушване в парламентарната комисия за прякото гражданско участие. Тя подчерта, че освен да посочват проблеми с екипа ѝ изготвят и закони в защита на гражданските права: за частния фалит, за колекторите, за таван на банковите такси, за пределни надценки на основните храни, за озаптяване на мобилните оператори. Манолова допълни, че безплатно защитават граждани и инициативни комитети в съда - като пример посочи първите колективни искове срещу мобилните оператори в страната, които тя заведе през 2024 г.

„С много усилия и работа по време на първия ми мандат като омбудсман с екипа ми направихме институцията значима, видима, авторитетна, с най-високо доверие сред хората. От последна врата, на която гражданите чукат в отчаяние, тя се превърна в силен, независим и ефективен защитник на правата на хората, мост между гражданите и институциите" - припомни Манолова.

По нейни думи, за 4 години е успяла да уплътни всички правомощия на омбудсмана и институцията се е превърнала в проактивна, не гара разпределителна за жалби - а омбудсман в действие, омбудсман, който е на терен и пресреща проблемите на гражданите на място. Под нейно ръководство работата на омбудсмана е станала напълно публична, прозрачна, политически неутрална и независима. Около обществения защитник се е събрал експертен потенциал - в който са включени именити юристи, икономисти, хора с експертиза.

Според нея в следствие на много усилия е превърнала институциите в съюзници. В интерес на гражданите омбудсманът е работил интензивно с изпълнителната власт, депутатите, областните управители, кметовете.

„Но когато интересът на гражданите го е налагал, омбудсманът не отстъпваше и никога не се поддадохме на икономически или политически натиск." - категорична беше тя.

Манолова представи и петте си приоритета, ако бъде избрана от народните представители:

„Не хората да идват при омбудсмана, а омбудсманът - при хората. И като казвам омбудсман на терен, имам предвид не просто приемни извън София, в малки населени места, мобилни приемни. Имам предвид омбудсманът да е там, където възникват проблемите, за да ги пресреща на място. Омбудсман, който не е регистратура, не е чиновник, а е гласът на хората - глас, който се чува при всеки случай на нарушени права и глас, който води до решения." - заяви Манолова.

Вторият ѝ приоритет са правата на уязвимите групи - хора с увреждания, деца в риск, деца в конфликт със закона, самотните деца, възрастните хора, социално слабите, малцинствените групи и свързаните с правото им на достоен живот проблеми - социална защита, доходи, здравеопазване. Кандидатът за обществен защитник подчерта, че въпреки че за последните 5 години средствата за здравеопазване са се увеличили 2 пъти - до 9,4 млрд. лв., България е държавата с най-високо доплащане за медицински дейности от страна на пациентите в ЕС.

„Същото се отнася и за лекарствата - скъпо струващите и липсващите лекарства ограничават достъпа на пациентите. По този начин най-голямата аптека в България е аптека „Промахон". Липсващите лични лекари в малките населени места, проблемите с неотложната помощ са все проблеми, които ограничават правото на достъпна и качествена медицинска помощ, за които омбудсманът ще работи." - ангажира се Мая Манолова.

На трето място Манолова посочи, че основен стълб в нейната концепция е защитата на правата на гражданите като потребители, защита от монополи, банки, финансови институции и корпорации.

„Ще продължа борбата с произвола на топлофикациите, електроразпределителни и ВиК дружества, които работят в условията на естествен монопол - при административен комфорт и без реален контрол. Няма да позволя гражданите да бъдат неглижирани, ще продължа да отстоявам правата им на всяко заседание на КЕВР, на което се разглеждат бизнес планове, общи условия, определят се цени. Въведох тази практика омбудсманът да бъде на всяко заседание на КЕВР, правя го сега като председател на гражданска платформа и ще продължа" - добави Манолова.

Тя се ангажира, че омбудсманът ще се включи в изготвянето на нов закон за ВиК услугите, който да гарантира правата на потребителите, включително водни помощи, обезщетения при безводие, справедливо разпределение на общо потребление в СЕС, Извела съм като особен проблем либерализацията на пазара за електрическа енергия за бита.

Манолова беше категорична, че ще продължи активната работа за противодействие на неравноправни клаузи и нелоялни търговски практики от страна на банки, бързи кредити, мобилни оператори, които от позицията си на силата злоупотребяват с правата на потребителите.

„Готова съм и със законодателни предложения срещу едностранните индексации на тарифите на мобилните услуги и многобройните неустойки, срещу злоупотребите на колектори и финансови институции." - коментира тя.

Четвъртият ѝ приоритет е правото на добро управление и добра администрация, което според нея означава прозрачност и отчетност в дейността на държавните и общински органи, гражданско участие във вземането на решения, произнасяне в разумен срок.

„Чрез омбудсмана гражданите ще бъдат овластени за осъществяване на граждански контрол - от ремонтите на пътища, през изразходването на публичните средства в общините, до усилията за реализиране на правото на гражданите да живеят в здравословна и благоприятна среда и с проблеми, които стават все по-важни за хората - презастрояване, запазване на зелени площи и междублокови пространства, управление на отпадъци, замърсяващи производства, изсичане на гори.", каза кандидатът за обществен защитник пред депутатите от комисията.

На пето място, Манолова се ангажира, че омбудсманът няма само да посочва проблеми, но и ще предлага решения, каквото тя прави и в момента - чрез законодателни предложения, препоръки и становища.